Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor unseriösen Verkaufsmaschen beim Wechsel zu angeblich günstigeren Stromanbietern. Stromkunden, die sich vor Supermarktseingängen von angeblich unabhängigen Beratern des "Verbraucherforums Energie" neutrale Auskünfte versprächen, seien schlecht beraten, so die Verbraucherzentrale. Den Interessenten werde anhand von so schnell nicht nachprüfbaren Daten eines Tarifrechners ein bindender Vertrag mit dem Stromriesen Vattenfall vorgelegt, hieß es.

Für Spontanverträge böten die Werber besondere Konditionen. Preisvergleiche etwa in Iserlohn belegten, dass Vattenfall in der dortigen Region keineswegs der preisgünstigste Anbieter am Markt sei. Eine Vattenfall-Sprecherin in Berlin sagte, das Unternehmen bedauere den Vorfall in Iserlohn sehr und werde die Hintergründe streng prüfen. Vattenfall gehe davon aus, dass es sich um einen Einzelfall handele. Klar sei, dass Vattenfall nicht überall in Deutschland der günstigste Anbieter sei. Laut Verbraucherschützer behaupten die Werber, Vattenfall sei der günstigste Stromanbieter. Unwahr sei auch die Behauptung, die Unterschrift unter den Vertrag sei erst dann bindend, wenn die Zählernummer des Kunden eingetragen sei.